高砂タクシーの取り組み

ユニバーサルドライバー研修とは、近年の社会状況に即して必要とされる「バリアフリー教育研修」を、タクシー事業者が実施できるようシステム化された研修で、高齢者や障害者などの多様なニーズや特性、お客様との円滑なコミュニケーションなど、適切な対応ができるようにタクシー乗務4員の「接遇向上」を目標としています。
高砂タクシーの乗務員はこのユニバーサルドライバー研修を積極的に受講し、令和3年4月現在で6名の乗務員がユニバーサルドライバーの有資格者となっています。
今後もお客様へのサービス向上のため、ユニバーサルドライバーをさらに増員していきます。

平成28年8月よりスマートフォンの簡単操作でタクシーを呼べるアプリ「GO(旧アプリ名：JapanTaxi)」を導入し、令和元年9月からはAIによる配車アプリ「DiDi」も導入しております。
どちらのアプリもより便利に、より正確にタクシーをご利用いただけるアプリで、多くのお客様にご利用いただいております。
今後も新たなサービスの提供などにより、お客様の利便性向上に努めてまいります。